今天在信箱收到一封奇妙的信,內容截圖如下:
從信件內容以及他的網域來看,應該是想廣告 SEO 顧問的服務,但是這封信好像完全沒辦法達到他想要的效果,因為下列原因:
- 看起來是廉價的罐頭信,沒有針對我的網站狀況有任何客製化的內容。
- 內容很嗆,像是什麼 "Poor or old school visual design" 。
- 語焉不詳,例如 "HTML and navigation issues."。
- 完全沒考量到我網站的實際狀況,例如我的讀取速度明明就很快,但他卻說 "Slow page loading time."。
我看了以後覺得蠻可惜,就想,如果他怎麼做,我會感興趣?
針對上面那四點,假設他變成:
- 有提到他觀察到我的網站有哪些跟別人不一樣的地方,他覺得很不錯(先稱讚,並且顯示有先做功課)。
- 明確指出哪些地方的設計有待加強。(我自己不擅長設計,因此一定有很多地方不夠好,可以加強)
- 具體指出哪些地方目前的表現不好,可能會造成哪些問題。
- 提供自己的簡介以及提供的服務內容。
這樣做的話,我可能真的會感興趣,而且即使要花上一筆錢,我也可能有意願來請他協助進行。
那麼,這兩種做法的具體差異是什麼呢?
我覺得是真誠的態度與專業感。如果他能真誠地站在我的角度,思考我潛在的問題與可能的解決方案,我會因此信任他。
而若能展現出專業感,我又對他有足夠的信任,就更願意購買他的服務了吧!
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