諮詢服務介紹

我從 2025 年 1 月開始提供文字諮詢服務,你可以問我關於寫作、客戶服務、客戶成功、職涯規劃、個人品牌,或者是其他你認為我有辦法給予回饋的問題。

一些細節的規則如下:

  • 請你透過線上表單填寫你想問的問題,我會寄信給你我的回饋。
  • 每個人第一次諮詢都是免費的,後續如果想再續杯,我會再思考看看合理的服務費用。不過,如果我從你的問題與交流中學到很多,我可能會繼續提供你免費諮詢(交流)的服務。
  • 預計會在一週內提供回饋,若要延期會跟你說。

如果你看了上述內容,對於這件事感興趣,歡迎填寫這個表單問你想問的問題!


為什麼我要開始提供諮詢服務?

主要因為 2025 年 1 月初的兩個契機:

第一個是我在這封信裡有提到,我想要認識更多志同道合的人與厲害的人,因為每次與「厲害的人/朋友」聚餐或對話時,幾乎都產生許多新的想法與收穫,因此我心中總有個聲音告訴我,應該要想辦法多認識厲害的人、多跟厲害的人交流。

第二個是受到曼尼分享的一篇短文影響,在文中曼尼說:「也許是年紀到了,我開始體認到最堅實的無形資產並非名聲與名望,而是人際關係,或著更進一步說:基於信任而織起的網絡。」

這個「基於信任的網路」是我嚮往的狀態。雖然我還沒有太多相關的經驗,但在過去幾年中也仍有幾次感受到這種「有信任基礎」的交情的價值。

這兩個契機都指向「要多與人交流」這件我並不特別擅長的事。那麼,有什麼事是我擅長,又可以達到類似效果的呢?我就想到了一對一文字諮詢這個方案。

我過去曾擔任過內容企劃與編輯、負責溝通專案的 Project Manager 與負責與客戶溝通談判的 Account Manager,還有現在的 Customer Support ,這些工作幾乎都是遠端進行,因此需要大量透過文字非同步溝通。 這幾年的經驗累積起來,我認為「提供文字回饋建議」是我很擅長做,做起來也舒適的事,所以就自然而然的產生了這個文字諮詢的方案。

不過,即使我有供給,但市場上真的有需求嗎?什麼樣的人會找我諮詢?我真的可以透過這個方式交流嗎?還是會變成是我單向輸出而已?

目前我還沒有答案,也許看了幾個問題、回答個幾次就會有更多想法也說不定!


一些已諮詢完的朋友的回饋

我在完成諮詢後會請對方填寫滿意度調查與回饋,也會詢問對方是否願意公開姓名與回饋內容,以下是有同意我公開的那些朋友:

Feb 4# 5

推薦人:Jia
非常感謝 PJ 給予我如此詳盡的回覆,讀完後真的讓我茅塞頓開,對於服務接下來的方向更有概念,也幫助我釐清了一些原本卡住的地方。
PJ 的回饋讓我更確信,與其一開始就試圖『完美化』某個方案,不如邊執行、邊觀察、邊調整,這樣更能貼近市場的實際需求。
真的很感謝 PJ 的寶貴建議,這些對我來說幫助真的很大!也期待未來有機會能與 PJ 進一步交流,持續學習與優化。也預祝 PJ 的服務發展順利!


Jan 29# 4

推薦人:李柏萬(威廉)
自己生活中和經營脆的帳號上
遇到不少的問題 也常常在想辦法要解決這些問題
然而透過這次和PJ的諮詢
讓我可以重塑我的問題
隨著問題被重塑 有些解法就顯而易見
或甚至是有些問題是自己想像出來 而根本不存在的問題

在這次諮詢的過程中
我一開始提出的問題只是一個模糊攏統的概念
被他拆解成一個個小的、具體、容易被思考的問題後
讓我可以自己找出最適用於自己的解法和答案
從中我也多少學到了他拆解問題的方法
讓我可以把這中思維工具套用到我其他的問題上


Jan 23# 3

推薦人:阮柏燁
建議非常落地,清楚的點出問題點與機會,所給予的方向都是可立馬去執行的。
以收穫的話,我覺得不僅僅是建議本身,就連這個活動本身的設計流程也有很多可學習的地方


Jan 20# 2

推薦人:阿蔡
大推PJ 諮詢! 非常感謝 PJ
每次 PJ 給的建議都對我非常有幫助!
而且會讓人能夠確立方向,很安心


Jan 19# 1

推薦人:GL
我覺得可以從 PJ 的視角來看待我目前正在思考的問題,帶來一些我之前未曾探索過的角度,讓我有新的啟發與收穫。而且,透過信件來回溝通,還有一種「筆友」的感覺,讓人覺得是一個很新鮮的體驗!推薦給還沒有嘗試過諮詢服務的朋友,一定會收穫滿滿。


你可能會感興趣的 Q&A

Q:這個諮詢要收費嗎?會不會回答到一半叫我付錢?

A:第一次諮詢都會是免費,如果你有辦法每次都讓我認不出是同一個人,是有機會重複使用這個「第一次諮詢免費」的漏洞。至於第一次以後要不要付費,我目前還沒有想法,且戰且走再說。


Q:哪些問題適合問?哪些問題不適合問?

A:通常細節愈多的問題、愈知道自己的目標是什麼的問題,會得到愈好的答案。比方說,如果你問我「該怎麼常常寫出爆紅文」,我只能跟你說我不知道。但如果你給我你寫的文字,問我有沒有什麼正面跟負面的回饋,我應該就可以跟你分享我的感受以及建議。


Q:如果不滿意回答怎麼辦?

A:蠻有可能的,不過我會盡量給予我認為有價值的回饋,如果你很在意,或許可以等未來有更多評價後再來。


Q:我可以信任你嗎?你會不會外流我們的討論去宣傳?

A:如果有宣傳需求,我會徵得你的同意再進行。另外我們討論的內容我不會跟任何第三人分享。不過是否信任我還是要請你自己評估。但我很歡迎你跟我分享你對於這個諮詢服務的評價,要私下分享或公開分享都很歡迎!


Q:我不是厲害的人,跟你提問會不會顯得很好笑?會不會被看不起?

A:我覺得不會,就像我最近去上重訓教練課,我不懂的就問,教練也就是教我。每個人先前受過的訓練、有經驗的事情不一樣,所以歡迎你基於你目前的理解,詳細描述你遇到的問題,我相信這樣的交流就很有意義。


Q:為什麼主打「寫作」跟「Customer Support」這兩件事?

A:因為這兩件事是我可以拿來賺錢的專業,也有得到我認為很厲害的人的肯定,因此我相信在這兩個主題上我可提供價值。另外,這兩件事也是我目前都還持續在思考與學習的事,所以我會有很多想法或經驗可以分享。


就簡單分享到這邊,期待你的提問!


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